Amazonの商品をキャンセルしたい!手続きまとめ

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このページでは、Amazonで「商品をキャンセルする方法」をご紹介しています。

注文、おっけー
んん?
この商品、私が欲しいのとちょっと違うじゃん

今からキャンセルなんて無理かな?

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1つだけでもキャンセルは出来る?

1個だけ商品を間違えて注文しちゃったんだけど、今からキャンセルできないかな?

商品を複数注文していた時に、キャンセルしたい…
そんな時、Amazonなら簡単に商品のキャンセルが可能です!

キャンセルをすると、注文した内容に少し変更が出てしまうことがあるので、あらかじめ確認しておきましょう!

 

キャンセルをする前に確認したい事

商品をキャンセルすると、送料無料など「サービスの条件」を満たさなくなってしまう場合があります。
キャンセルをする前にチェックしておきましょう!

◇送料無料がなしになるかも?
◇他の商品のお届けが遅れるかも?

合計金額は2000円を超えていますか?

送料無料は、2000円以上のお買い物の時だけなのよね

Amazonでは、通常配送を2,000円以上の購入で「送料無料」にすることが出来ます。
しかし、商品をキャンセルして「2,000円未満」になってしまうと、送料がかかってしまうんですね。

キャンセルをする時は、送料無料のラインを越えているか確認してみてくださいね。

他の商品のお届けが遅れるかも

一緒に注文した商品の到着が遅れる可能性があります!

キャンセルをする商品が単品ではなく、他の商品と一緒に注文してある時は商品の到着が遅れてしまう場合があります。

商品をキャンセルすると、キャンセル商品と一緒に注文した商品は「再度出荷準備を行う」という形になってしまうんですね。
簡単に言うと、また1から準備する感じ。

キャンセルをする時には、始めに予定していたお届け日よりも時間がかかってしまうかもしれないので注意しましょう!

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Amazonの注文を「キャンセル」をする方法!

Amazonで注文した商品をキャンセルしていきましょう!
確認は、バッチリですか?

 「注文履歴」を開く

アカウントサービスにある「注文履歴」を開いてください
開いてみると、すぐにキャンセルが見つかりますよー
キャンセル、キャンセル…
あ、あった!これね

注文履歴を開いたら、「商品のキャンセル」を開いてみましょう。
※キャンセルボタンが表示されてない場合は、キャンセルが出来ません。

キャンセルする商品にチェックを入れる

キャンセルする商品を選択してください

キャンセルボタンを押したら、キャンセルする商品にチェックを入れましょう。
注文をしたこと自体をキャンセルしたい場合には、全ての商品にチェックを入れるとできますよ。

「チェックした商品をキャンセルする」をクリック

これをキャンセルだから、チェックして…
キャンセルする… っと

出来たわ!

キャンセルしたい商品を選択したら、「チェックした商品をキャンセルする( キャンセルをリクエストまたは、Eメール送信)」をクリックしましょう。
手続きが終わると、あなたの登録されているEメールアドレスに確認メールが届きますので確認してくださいね。

注文した商品によって、メールの届く時間に差があるので注意しましょう!

【Amazon.co.jpの商品】
「2時間以内」にメールでお知らせ。

【Amazonマーケットプレイス商品】
原則的に。「24時間以内」に出品者からメールでお知らせ。
※個人出品者などの場合は、対応が遅い場合もあります。

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どうしてもキャンセルが出来ない時に、確認したい事

キャンセルボタンが出てこないよー

キャンセルが出来ない場合には、キャンセルの条件に引っかかっている場合があります。
どうしてもキャンセルボタンが出てこない場合には、下記の内容を確認してみてくださいね。

◇すでに発送されている
◇キャンセル対象外商品の注文
◇出荷通知のメールを受領している

すでに、発送されているかも?

発送されてしまった商品は、キャンセルすることができません!

Amazonでキャンセルできる商品は「未発送」のものになります。
商品が発送されてしまった場合には、キャンセルすることができませんのでご注意ください。

発送状況の確認は、アカウントサービスから出来ますよ!

キャンセル対象外商品の注文かも?

Amazonでは、キャンセル対象外の商品があります!

◇Amazonギフト券
◇Amazonコイン
◇デジタルコンテンツ(デジタルミュージック・ゲーム&PCソフトダウンロード商品・Kindle本)

など

キャンセルが出来ない場合には、その商品がキャンセルの対象になっているかを確認してみましょう!

出荷通知のメールを受領している

Amazonマーケットプレイスの商品は要注意!

Amazonマーケットプレイスの商品をキャンセルする場合には、「出荷通知メールの受領の有無」が重要です。
このメールを受領してしまっていると、商品のキャンセルが出来ません。

マーケットプレイスの商品の場合には、「出荷通知メール」を受領する前にキャンセルの手続きをしておく必要がありますよ。

受領する前に手続きを行ったことが確認できる場合には、
「返品手続き」または「商品到着後、30日以内」にカスタマーサービスへ連絡してみましょう!

 

キャンセル出来なかったら受け取るしかない?

き、キャンセル出来なかった…
もう、受け取るしかないのかな?

商品のキャンセルできなかった場合でも、「返品手続き」をすることが出来ます。
商品を受け取った後に、返品手続きを行ってみましょう!

 

Amazonポイントで買った商品のキャンセルはできる?

Amazonポイントを使って、商品を買ったのだけど…
これってキャンセル出来ないかしら?

Amazonポイントを使って購入した商品であっても、キャンセルをすることは可能です!
使ったポイントもキャンセルすることで、残高に返ってきます。

ただ、キャンセルした商品の購入で獲得するはずだったポイントは入りませんので注意しましょう。

Amazonポイントとは?

Amazonで販売する商品のうちの対象商品を注文することで貯まっていくポイントの事。

ポイントの付与数(%)は、商品によって決まっていて、一律ではありません。
貯まったポイントはAmazonでお買い物する時に使う事が出来て、「1ポイントは1円分 」となりますよ。

 

まとめ

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◇キャンセルするには「未発送」が条件!
◇キャンセル対象外商品がある!
◇マーケットプレイス商品は、「出荷通知のメール」が重要!
◇キャンセル出来なかったら、返品しよう!

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いかがでしたか?
急にお金が足りなくなったり、間違って注文してしまった場合にキャンセルが出来るととても助かりますよね。

キャンセルが出来なかったら、返品処理をしてしまいましょう!

 

 

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